Часті питання про Nobelbee

Що таке Nobelbee?

Nobelbee – унікальний додаток, за допомогою якого ви можете вітати друзів та близьких з будь-якого куточка планети. Закриті кордони, відрядження, карантин більше не завадять потішити іменинника. Даруйте гроші, поповнюйте скарбничку для здійснення мрії або оберіть подарунок у будь-якому інтернет-магазині та подаруйте необхідну суму для його покупки.

Як мені знайти друзів в Nobelbee?

Під час реєстрації Nobelbee запитує доступ до контактів. Необхідно підтвердити запит, після чого всі ваші контакти буде видно в списку “Друзі”. Якщо ви не можете знайти друга, надішліть йому запрошення у розділі “Друзі” > “Запросити друзів” через будь-який популярний канал зв'язку, включаючи Whatsapp, Messenger, Viber, Telegram та багато інших!

Як надіслати подарунок імениннику?

Дні народження ваших друзів цього і наступного місяця відображатимуться у розділі “Дні народження”. У день народження вашого друга, Nobelbee нагадає вам про нього за допомогою push-повідомлення, і ви зможете привітати іменинника натиснувши на кнопку “Привітати” або вибравши його в розділ "Друзі". У вас буде три варіанти, як привітати друга:

Ви можете надіслати грошовий подарунок: просто прив'яжіть свою банківську картку і ви зможете вітати близьких зі святами. Імениннику миттєво прийдуть гроші на банківську картку, а ви отримаєте повідомлення, що він його отримав.
Поповнення скарбнички іменинника – це простий спосіб привітати знайомих, якщо ви не особливо близькі, але все ж таки хочете надати увагу. Можливо, ви знаєте про їхню мрію, а поповнивши скарбничку символічною сумою (50 гривень) зможете зробити свій внесок у здійснення мрії!
Можливо, ви знаєте, що хочете подарувати. Просто знайдіть цей подарунок в будь-якому інтернет-магазині, додайте на нього посилання в Nobelbee, вкажіть вартість і напишіть привітання. Іменинник отримає гроші на свою банківську картку і сам оформить замовлення на подарунок або знайде інший спосіб розпорядитись подарованою сумою.

Максимальна сума подарунка – 5000 гривень. Це комфортна сума, яка не обмежує вас у виборі способу привітати друзів та знайомих.

Коли мій друг отримає подарунок?

Ваш друг отримає грошовий подарунок на свою банківську картку. Статус подарунка ви зможете відстежувати у розділі "Надіслані подарунки".

Як мені додати дані платіжної картки та що робити, якщо мій друг ще не додав свою картку?

Додаток попросить вас додати дані вашої банківської картки в процесі надсилання подарунка або ви можете це зробити у вашому профілі.

Ваш друг уже додав банківську картку? Добре, тоді після відправки він моментально отримає подарунок на неї! Якщо картка ще не підв'язана, ми надішлемо йому повідомлення, що ви відправили подарунок і попросимо додати картку. Коли ваш друг додасть банківську картку, ваш подарунок вмить прийде на його картку. Якщо ваш друг не додасть своєї банківської картки протягом 24 годин, то гроші автоматично повернутися на картку, яку ви використовували при відправці подарунка.

Наскільки безпечний Nobelbee?

Nobelbee використовує платформу для онлайн-переказів Fondy. Інші користувачі не побачать дані вашої дебетової/кредитної картки. Жоден з користувачів в додатку не зможе бачити дані вашої дебетової/кредитної картки. Fondy дозволяє нашій команді бачити лише останні 4 цифри вашої картки та назву банку-емітента. Ці дані є обов'язковими для будь-якої онлайн-транзакції.

Не пройшла транзакція. Як розв'язати проблему?

Для вирішення подібної ситуації:

Спочатку зверніться до свого банку і дізнайтеся про причину помилки або скасування транзакції.
Ви завжди можете зв'язатися з нашою Службою підтримки клієнтів, і ми перевіримо статус вашої транзакції та допоможемо розв'язати проблему.

Що таке поле «Мої діти» в «Моєму профілі»?

Тут ви можете додати ім'я та дату народження вашої дитини. Ваші родичі та друзі отримають повідомлення з нагадуванням про свято та зможуть привітати малюка, обравши один зі способів відправки подарунка у додатку Nobelbee!